在正常交易的情況下出現以下情況我們可以予以退款:
1、如果是我們產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題客戶(hù)不愿意接受維修或者換貨,要求退款的,在將有問(wèn)題的產(chǎn)品退回我公司后,銷(xiāo)售人員辦完手續可以將貨款退還給客戶(hù),費用我們承擔。
2、客戶(hù)自身的原因(如選型錯誤),在確保貨物沒(méi)有使用并且包裝完好無(wú)損不影響二次銷(xiāo)售的情況下,在向我公司銷(xiāo)售人員說(shuō)明情況后,經(jīng)公司同意并批準后將貨物退回至我公司(由此產(chǎn)生的費用客戶(hù)自己承擔)。經(jīng)公司倉庫驗收入庫后可將貨款退回。
3、已使用的產(chǎn)品,非原包裝的產(chǎn)品,損壞的產(chǎn)品,非我公司售出的產(chǎn)品,非正當理由惡意詆毀我們的產(chǎn)品我們無(wú)法辦理退貨也不能予以退款。