龍海起重常見(jiàn)問(wèn)題說(shuō)明

 

問(wèn)：具體公司工作時(shí)間？

答：我公司的工作時(shí)間周一至周日8：00—17：30；上門(mén)自提接待時(shí)間為周一至周日8：00-18：00。 如遇國家法定節假日，則以網(wǎng)站公告發(fā)布放假時(shí)間為準，請大家屆時(shí)關(guān)注。

問(wèn)：匯款下單后多久可以發(fā)貨？

答：從收到貨款后正常情況下會(huì )在工作時(shí)間24小時(shí)內可以將您的貨物發(fā)出，（除定制產(chǎn)品，非標產(chǎn)品，無(wú)庫存類(lèi)產(chǎn)品），周六-周日倉庫正常工作，因此周六訂單和周日訂單不會(huì )延誤給您發(fā)貨的進(jìn)度。

問(wèn)：無(wú)現貨商品什么時(shí)候能到貨？

答：無(wú)現貨商品的到貨時(shí)間根據配貨情況而不同，我公司會(huì )提供一個(gè)大概的時(shí)間，您可以將你需要的產(chǎn)品名稱(chēng)，型號規格，數量等要求告之我公司銷(xiāo)售人員進(jìn)行溝通確認或者與網(wǎng)站上的客服進(jìn)行了解到貨周期，如我公司客服與銷(xiāo)售人員不能馬上告訴你到貨周期，我們會(huì )在第一時(shí)間落實(shí)準確的交貨周期，通過(guò)網(wǎng)站在線(xiàn)客服或者電子郵件，電話(huà)通知的方式通知您。

問(wèn)：下單后何時(shí)可以收到貨？

答：在我公司確認合同，貨款，您的收貨資料，開(kāi)票資料等沒(méi)有問(wèn)題的情況下將根據您的收貨地址及所選擇的配送方式而不同，告之您到貨周期，一般到貨時(shí)間在1-7天（極偏遠地區配送時(shí)間可能會(huì )延長(cháng)）。

問(wèn)：收貨時(shí)發(fā)現問(wèn)題可以拒收嗎？

答：在收貨時(shí)請您一定要先驗貨后簽字，如發(fā)現貨物有損壞，請和我們取得聯(lián)系。

問(wèn)：為何產(chǎn)品數據和實(shí)物不符？

答：在銷(xiāo)售過(guò)程中我公司銷(xiāo)售人員會(huì )給您提供產(chǎn)品新的產(chǎn)品照片、視頻、參數與你進(jìn)行核對，因我公司產(chǎn)品根據實(shí)際情況不斷的升級改型，可能有一些產(chǎn)品的參數會(huì )進(jìn)行改動(dòng)，如遇到產(chǎn)品參數不符以實(shí)物為準。

問(wèn)：產(chǎn)品如何保質(zhì)保修？

答：龍海起重公司銷(xiāo)售的產(chǎn)品在傳給您的報價(jià)、合同文件內均會(huì )標注產(chǎn)品的保修周期與條件，您可以按報價(jià)或合同的保修條款為準。

問(wèn)：下訂單我選擇的直接匯款，匯款后我應該怎么操作？

答：您在銀行匯款成功后，請聯(lián)系我公司銷(xiāo)售人員，告之我公司銷(xiāo)售人員您所定購的產(chǎn)品信息或者合同單號，銷(xiāo)售人員會(huì )進(jìn)行核實(shí)，如沒(méi)有任何問(wèn)題我公司會(huì )按您提供的收貨信息等資料按排發(fā)貨。

問(wèn)：匯款確認后，多久能夠將貨物發(fā)出？

答：正常情況下會(huì )在工作時(shí)間24小時(shí)內可以將您的貨物發(fā)出

問(wèn)：商品包裝問(wèn)題？

答：我們所發(fā)送商品均由專(zhuān)人進(jìn)行打包，商品在未簽收前都由我公司負責，如在收到商品時(shí)發(fā)現包裝有破損或是其它方面問(wèn)題，請致電我公司銷(xiāo)售人員或客服人員會(huì )幫您解決。